Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к ней соседей: вечно занятой директрисе она помогает найти общий язык с дочерью, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а пожилой актрисе Вере Павловне — скрасить одиночество.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», готовый носить её на руках. Но сказка обернулась жестоким обманом: вместо любви девушка получила обвинение и тюремную камеру. К счастью, в её истории нашёлся настоящий герой — человек, который не бросил её в беде и доказал, что добро всё-таки сильнее.
